Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.
Les achats sont-ils définitifs et non remboursables ?
Nous acceptons les retours sur tous nos articles, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous mettrons tout en œuvre pour expédier votre commande au plus vite, car elle est confectionnée exclusivement pour vous. Dès son expédition, vous recevrez un e-mail contenant plus d'informations et le numéro de suivi. Les délais de livraison varient selon votre adresse.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués artisanalement dans notre atelier. Nous sélectionnons avec soin nos fournisseurs de bois et de quincaillerie afin de garantir une qualité supérieure et un prix juste.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est GRATUITE dans la péninsule Ibérique et dans certains pays de l'Union européenne.
Si ce n'est pas votre cas, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et des articles de votre commande.
Vous connaîtrez toujours le prix de la livraison avant d'effectuer votre achat.
